Delivery Policy

Delivery Charge

Delivery Charges: Up to Tk.999.00 order we are charging Tk.59.00 for all over Bangladesh and Tk.1000.00 to above it is free.

Delivery Detail

[1] rflbestbuy.com sub urban area delivery policy:

rflbestbuy.com sub urban area is Savar, Gazipur, Narayanganj, Manikganj, Narsigndi, Keraniganj, Munshiganj. We deliver products through our own logistics and also through our logistic partners (Courier and third party). However, sub urban area products are delivered to our RFL own retail outlet (Best Buy, Regal Emporium, Duranta Sports Gallery & Easy Build) or courier point. RFL own retail outlet will deliver products within 5.00 Kilometer distance from their outlet. Otherwise customer are responsible to collect their ordered products from courier point or RFL own retail outlet.

[2] rflbestbuy.com outside Dhaka delivery policy:

rflbestbuy.com delivers all over Bangladesh. We deliver products through our own logistics and also through our logistic partners (Courier and third party). However, outside Dhaka products are delivered to our RFL own retail outlet (Best Buy, Regal Emporium, Duranta Sports Gallery & Easy Build) or courier point. RFL own retail outlet will deliver products within 5.00 Kilometer distance from their outlet. Otherwise customer are responsible to collect their ordered products from courier point or RFL own retail outlet.

[3] Products Dropping/Picking Policy:

We don’t drop or pick any product to customer doorstep. According to [1] & [2] rules we deliver products only in front of customer house where our vehicle can go easily. We prefer minimum 12 feet bitumen concrete road.

Delivery Time & Duration

For regular items our deliver time 1 to 7 working days & for furniture & electronics items delivery time 1 to 15 working days. If any natural disaster or accident happen product delivery time might be varied.

Multiple Delivery Attempts

Our delivery man will make 3 attempts to deliver your items without extra charges. Typically, the next delivery will take place the next day! Please ensure that your phone number and address are updated. After 3 failed attempts, the order will be cancelled and you will need to place a new order. If you have pre-paid order, you will receive refund.

Multiple Shipments

If you order multiple products in an order, products might deliver in multiple times.

বাংলায়ঃ

ডেলিভারি চার্জ

ডেলিভারি চার্জ: 999.00 টাকা পর্যন্ত অর্ডারের জন্য আমরা সারা বাংলাদেশে 59.00 টাকা চার্জ করছি এবং 1000.00 টাকা থেকে উপরে এটি বিনামূল্যে।

সরবরাহের বিস্তারিতঃ

[1] rflbestbuy.com সাব আরবান এরিয়া ডেলিভারি নীতি:

rflbestbuy.com সাভার, গাজীপুর, নারায়ণগঞ্জ, মানিকগঞ্জ, নরসিংদী, কেরানীগঞ্জ, মুন্সীগঞ্জের উপশহর এলাকা। আমরা আমাদের নিজস্ব সরবরাহের মাধ্যমে এবং আমাদের লজিস্টিক অংশীদারদের (কুরিয়ার এবং তৃতীয় পক্ষ) মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করি। যাইহোক, উপশহর এলাকার পণ্যগুলি আমাদের RFL নিজস্ব খুচরা আউটলেটে (বেস্ট বাই, রিগাল এম্পোরিয়াম, দুরন্ত স্পোর্টস গ্যালারি এবং ইজি বিল্ড) বা কুরিয়ার পয়েন্টে সরবরাহ করা হয়। RFL নিজস্ব খুচরা আউটলেট তাদের আউটলেট থেকে 5.00 কিলোমিটার দূরত্বের মধ্যে পণ্য সরবরাহ করবে। অন্যথায় কুরিয়ার পয়েন্ট বা RFL নিজস্ব খুচরা আউটলেট থেকে তাদের অর্ডারকৃত পণ্য সংগ্রহ করার জন্য গ্রাহক দায়ী।

[2] rflbestbuy.com ঢাকার বাইরে ডেলিভারি নীতি:

rflbestbuy.com সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি করে। আমরা আমাদের নিজস্ব সরবরাহের মাধ্যমে এবং আমাদের লজিস্টিক অংশীদারদের (কুরিয়ার এবং তৃতীয় পক্ষ) মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করি। যাইহোক, ঢাকার বাইরের পণ্যগুলি আমাদের আরএফএলের নিজস্ব খুচরা আউটলেটে (বেস্ট বাই, রিগাল এম্পোরিয়াম, দুরন্ত স্পোর্টস গ্যালারি এবং ইজি বিল্ড) বা কুরিয়ার পয়েন্টে সরবরাহ করা হয়। RFL নিজস্ব খুচরা আউটলেট তাদের আউটলেট থেকে 5.00 কিলোমিটার দূরত্বের মধ্যে পণ্য সরবরাহ করবে। অন্যথায় কুরিয়ার পয়েন্ট বা RFL নিজস্ব খুচরা আউটলেট থেকে তাদের অর্ডারকৃত পণ্য সংগ্রহ করার জন্য গ্রাহক দায়ী।

[৩] পণ্য ড্রপিং/পিকিং নীতি:

আমরা গ্রাহকের দোরগোড়ায় কোনো পণ্য ড্রপ বা বাছাই করি না। [1] এবং [2] নিয়ম অনুসারে আমরা কেবলমাত্র গ্রাহক বাড়ির সামনে পণ্য সরবরাহ করি যেখানে আমাদের গাড়ি সহজেই যেতে পারে। আমরা ন্যূনতম 12 ফুট বিটুমিন কংক্রিটের রাস্তা পছন্দ করি।

ডেলিভারির সময় ও সময়কালঃ

নিয়মিত আইটেমগুলির জন্য আমাদের ডেলিভারির সময় 1 থেকে 7 কার্যদিবস এবং আসবাবপত্র এবং ইলেকট্রনিক্স আইটেমগুলির জন্য ডেলিভারির সময় 1 থেকে 15 কার্যদিবস। কোনো প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা দুর্ঘটনা ঘটলে পণ্য সরবরাহের সময় ভিন্ন হতে পারে।

একাধিক ডেলিভারি প্রচেষ্টাঃ

আমাদের ডেলিভারি ম্যান অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই আপনার আইটেমগুলি সরবরাহ করার জন্য 3টি প্রচেষ্টা করবে। সাধারণত, পরবর্তী ডেলিভারি পরের দিন সঞ্চালিত হবে! আপনার ফোন নম্বর এবং ঠিকানা আপডেট করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন। 3টি ব্যর্থ প্রচেষ্টার পরে, তাহলে অর্ডারটি বাতিল হয়ে যাবে এবং আপনাকে একটি নতুন অর্ডার দিতে হবে৷ আপনার প্রি-পেইড অর্ডার থাকলে, আপনি ফেরত পাবেন।                                                           

একাধিক চালানঃ

আপনি যদি এক অর্ডারে একাধিক পণ্য অর্ডার করেন, পণ্য একাধিক বার বিতরণ হতে পারে।